個人情報の取り扱いについて

株式会社arne（以下、当ショップ）は、当ショップ経由でお預かりした個人情報の取り扱いに関し、不正アクセス、紛失、漏えい等が起こらないよう慎重かつ適切に管理し個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下のプライバシーポリシーを定めます。
なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。

1.Webサイト上の安全管理措置について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受/妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する技術です。
SSLを利用することで、より安全に情報を送信することが可能となります。

2.個人情報について

個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。
具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができることとなるものを指します。

3.個人情報の収集方法

当ショップでは、お客様が商品のご購入、お問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがありますが責任をもって安全に蓄積・保管いたします。
個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

a)お名前、フリガナ
b)生年月日
c)ご住所
d)お電話番号
e)メールアドレス
f)パスワード
g)銀行口座、クレジットカード番号など
h)当ショップとのお取引履歴及びその内容

4.個人情報の利用目的

当ショップがお預かりした個人情報は以下の目的のためにのみ利用しこれらの利用目的以外では利用いたしません。
それ以外に使用する必要が生じた場合は、その使用目的を明らかにしたうえで、お客様の同意を得て使用することをお約束いたします。
もちろん同意を得た範囲以外で使用することはございません。

・商品の配送・回収、商品代金の決済、商品の設置、不要な製品の回収、関連するアフターサービス、およびこれらの遂行に必要なご連絡のため
・お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため
・お客様からお見積り依頼に対して回答を行うため
・サービス、キャンペーン等を行うため
・メールマガジン登録者にメールマガジンを発行し、最新の情報をお知らせするため
・商品、サービスのご案内を行うため
・当ショップのサービス向上・改善、新サービスを検討するための分析等を行うため。
・ご購入いただいた商品に付帯する関連商品のご案内のため
・個人を識別できない形で統計データを作成し、当ショップおよびお客様の参考資料とするため
・ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため
・人事、総務、経理等の業務を正常に履行するため
・お客様の行為が、当ショップの利用規約や方針・告知に違反している場合に、他のお客様、第三者または当ショップの権利、財産を保護するために必要と認められる場合
・裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合

5.利用目的の変更

当ショップは、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際には、目的や変更内容についてお客様へ通知、または当ショップ上で公表いたします。

6.個人情報の第三者への提供の禁止

当ショップでは、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

1、ご本人の同意がある場合
2、人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
3、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
4、国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
5、お客様が希望されるサービスを行うために、当ショップが業務を委託する業者に対して開示する場合
6、合併その他の事由により事業の継承が行われる場合

7.個人情報の開示

当ショップは、お客様から個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。
また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1、本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2、当ショップの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3、その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

8.個人情報の訂正、削除

お客様は、当ショップのお預かりする自己の個人情報が誤った情報である場合には、当ショップに対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。
下記のお問合せ先よりお知らせ下さい。
当ショップは、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行います。
また、訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わない旨の決定をした場合は、これをお客様に通知いたします。

9.個人情報の安全対策

当ショップは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じております。

10.個人情報の利用停止

当ショップは、お客様から個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき遅滞なく個人情報の利用停止を行い、その旨をお客様に通知いたします。
なお、利用停止を行わない旨の決定をした場合には、遅滞なくお客様にその旨を通知いたします。

11.個人情報の共同利用

当ショップでは、お客様によりよい商品やサービスを提供するため、姉妹店も含めたレベル向上を図っております。
そのため、当ショップでは、以下の範囲内で適切な管理と安全措置のもと個人情報を共同利用いたします。
共同利用するショップ名は以下の通りです。

アーネインテリア
https://www.rakuten.ne.jp/gold/arne/

インリアショップarne
https://www.rakuten.ne.jp/gold/arne-interior/

arne(インテリア家具と雑貨)
https://www.rakuten.ne.jp/gold/arne-style/

Yahoo ショッピング店
https://shopping.geocities.jp/arne/

・共同で利用する個人情報の項目と範囲及び収集方法
当ショップにて、お客様が商品のご購入、お問い合わせをする際に入力いただいた個人情報および当ショップの商品やサービス利用履歴。

・共同して利用するものの利用目的
当ショップでの利用目的と同じです。

12.cookie(クッキー)の使用について

お客様によりよいサービスを提供するためcookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie （クッキー）は、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

13.Google Analyticsの利用について

当ショップはGoogle社のGoogle Analyticsを利用しています。
Google Analyticsは、クッキー(Cookie)を利用して、当ショップへの訪問状況を収集・記録・分析します。
Google Analytics でデータが収集・処理される仕組み、Google Analyticsの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーについては以下のサイトをご覧ください。

Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用：
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
Google Analyticsの利用規約：
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google社のプライバシーポリシー：
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

14.広告の配信について

当ショップでは、第三者配信の広告サービス（Googleアドセンス）を利用しています。
このような広告配信事業者は、お客様の興味に応じた商品やサービスの広告を表示するため、当ショップや他サイトへのアクセスに関する情報
「Cookie」(氏名、住所、メール アドレス、電話番号は含まれません) を使用することがあります。
これによって利用者のブラウザを識別できるようになりますが、個人を特定するものではありません。
Cookie（クッキー）を無効にする方法や「Google アドセンス」に関する詳細は、https://policies.google.com/technologies/ads?gl=jp をご覧ください。

15.法令や規範の遵守と見直し

当ショップは、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

16.相談窓口

当ショップは、個人情報の取り扱いや開示に関するお問い合わせ、苦情、相談について、個人情報の相談窓口を設け、適切に対応します。